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En elociovirtual.com trabajamos con la empresa de transporte MRW y con Tourline Express, actualmente enviamos pedidos a toda España (España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Dependiendo del lugar donde se quiera recibir el paquete y el peso del mismo, el coste del envío puede variar.

Destino 0 - 2Kg 2 - 5Kg 5 - 10Kg 10 - 15Kg 15 - 20Kg 20 - 25Kg La Rioja 5.60€ 7.58€ 9.58€ 11.57€ 13.24€ 15.57€ País Vasco - Navarra - Burgos - Cantabria 6.66€ 8.96€ 11.29€ 13.61€ 15.94€ 18.26€ Resto de Peninsula 6.66€ 8.96€ 11.29€ 13.61€ 15.94€ 18.26€

Destino 0 - 1Kg 1 - 2Kg 2 - 3Kg 3 - 4Kg 4 - 5Kg 5 - 6Kg 6 - 7Kg 7 - 8Kg 8 - 9Kg 9 - 10Kg Islas Baleares 8.56€ 11.19€ 13.85€ 16.50€ 19.15€ 23.78€ 28.95€ 31.85€ 34.74€ 37.63€ Islas Canarias 17.74€ 23.25€ 28.76€ 34.27€ 39.78€ 45.29€ 50.80€ 56.31€ 61.82€ 67.33€

Destino 0 - 1Kg 1 - 2Kg 2 - 3Kg 3 - 4Kg 4 - 5Kg 5 - 6Kg 6 - 7Kg 7 - 8Kg 8 - 9Kg 9 - 10Kg Melilla 17.60€ 23.17€ 28.74€ 34.31€ 39.88€ 45.45€ 51.02€ 56.59€ 62.16€ 67.73€

Destino 0 - 2Kg 2 - 4Kg 4 - 6Kg 6 - 8Kg 8 - 10Kg Ceuta 25.37€ 50.74€ 76.11€ 101.48€ 126.85€

Destino 0 - 2Kg 2 - 5Kg 5 - 10Kg 10 - 15Kg 15 - 20Kg 20 - 25Kg La Rioja 3.95€ 4.55€ 4.85€ 4.85€ 5.95€ 7.55€ País Vasco - Navarra - Burgos - Cantabria 4.25€ 5.80€ 6.15€ 6.15€ 7.95€ 9.95€ Resto de Peninsula 5.50€ 6.05€ 6.30€ 7.65€ 9.85€ 11.85€

Forma, gastos y plazos de envío

El cliente puede seleccionar la forma de envío de entre las posibilidades disponibles (MRW 24 horas, Tourline Express 48 horas o recogerlo en la tienda de Logroño). Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

OCIO VIRTUAL S.C. envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los gastos de envío que aparecen en el sitio web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso aproximado por producto. OCIO VIRTUAL S.C. se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los productos solicitados varíe en más/menos un 10 % con respecto al peso promedio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, OCIO VIRTUAL S.C. comunicará por medio de correo electrónico o teléfono al cliente la variación y el cliente podrá optar para anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

Devolución y anulación

De acuerdo con la normativa legal vigente, el cliente dispone de un plazo de siete días desde la fecha de recepción de un pedido para efectuar su devolución si no le ha satisfecho el artículo adquirido, tanto si la compra ha sido efectuada a través de la tienda virtual, como mediante teléfono, fax, correo postal o correo electrónico.

Para realizar una devolución debe comunicarlo a OCIO VIRTUAL S.C. mediante correo electrónico o postal, teléfono o fax y remitir el artículo a la dirección antes indicada, después debe rellenar el RMA de la sección de devoluciones y enviarnos el pedido total o parcial a nuestro departamento de devoluciones.
Los productos deberán estar correctamente embalados para su devolución y su posterior venta. OCIO VIRTUAL S.C. no devolverá el importe del pedido o realizará ningún reenvío mientras no haya recibido el producto objeto de devolución y verificado el estado del embalaje y del artículo.

OCIO VIRTUAL S.C. aceptará exclusivamente como motivos de devolución:

• El producto pedido no le satisface. En este caso, el cliente puede devolverlo y OCIO VIRTUAL S.C. le reembolsará el importe abonado por el artículo, pero no el coste del envío, mediante transferencia bancaria.
• Cambio del producto adquirido. El cliente puede solicitar el cambio de su compra por otro artículo de igual valor, en cuyo caso los portes de devolución y nuevo envío serán asumidos por el cliente.
• Producto defectuoso de origen. Una vez OCIO VIRTUAL S.C. reciba el producto defectuoso le remitirá de nuevo el mismo artículo. Sólo se facturará el primer envío y OCIO VIRTUAL S.C. se hará cargo del coste de los portes de la devolución y del nuevo envío.
•  Producto que por error no se corresponde con el pedido. En este supuesto, OCIO VIRTUAL S.C. asumirá los gastos de recogida y el nuevo envío del artículo correcto.

Hay varios productos en la tienda online de elociovirtual.com que no tienen ningún tipo de garantía, ya que se pueden dañar muy facilmente realizando una mala instalación, en este grupo de productos estarían los lectores y lentes de cualquier modelo de consola.