Tienda de Videoconsolas

El interesado puede ejercer sus derechos de acceder a sus datos personales, modificarlos o cancelarlos en cualquier momento enviando una notificación a:

OCIO VIRTUAL S.C.
C./ Duques de Nájera,99 bajo.
26005 Logroño (La Rioja)

Tel. +34 902 92 90 93
Fax +34 941 58 74 93
info@elociovirtual.com

Dichos datos, incorporados a nuestra base de datos, sólo se utilizarán para tramitar el pedido y para remitirle información sobre ofertas y servicios que puedan ser de su interés.

Para una mayor seguridad en sus compras a través de la tienda virtual, en el caso de que utilice una tarjeta de crédito para hacer efectivo el pago, las pantallas en las que se introducen los datos pertenecen exclusivamente a entidades bancarias responsables de la gestión de los mismos. El sistema de encriptación SSL garantiza una total seguridad en la transmisión de dichos datos a través de la red internet.

Información suministrada en el website

OCIO VIRTUAL S.C. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido: en internet a través del "carrito de la compra"; telefónicamente, al número +34 902 92 90 93; por fax, al número +34 941 58 74 93; por carta, por correo electrónico a info@elociovirtual.com o por MSN Messenger a elociovirtual@hotmail.com.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en el sitio web de OCIO VIRTUAL S.C. incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Forma, gastos y plazos de envío

El cliente puede seleccionar la forma de envío de entre las posibilidades disponibles. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

OCIO VIRTUAL S.C. envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los gastos de envío que aparecen en el sitio web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso aproximado por producto. OCIO VIRTUAL S.C. se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los productos solicitados varíe en más/menos un 10 % con respecto al peso promedio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, OCIO VIRTUAL S.C. comunicará por medio de correo electrónico o teléfono al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

Devolución y anulación

De acuerdo con la normativa legal vigente, el cliente dispone de un plazo de siete días desde la fecha de recepción de un pedido para efectuar su devolución si no le ha satisfecho el artículo adquirido, tanto si la compra ha sido efectuada a través de la tienda virtual, como mediante teléfono, fax, correo postal o correo electrónico.

Para realizar una devolución debe comunicarlo a OCIO VIRTUAL S.C. mediante correo electrónico o postal, teléfono o fax y remitir el artículo a la dirección antes indicada.
Los productos deberán estar correctamente embalados para su devolución. OCIO VIRTUAL S.C. no devolverá el importe del pedido o realizará ningún reenvío mientras no haya recibido el producto objeto de devolución y verificado el estado del embalaje y del artículo.

OCIO VIRTUAL S.C. aceptará exclusivamente como motivos de devolución:

• El producto pedido no le satisface. En este caso, el cliente puede devolverlo y OCIO VIRTUAL S.C. le reembolsará el importe abonado por el artículo, pero no el coste del envío, mediante transferencia bancaria, siempre que mantenga su embalaje original.
• Cambio del producto adquirido. El cliente puede solicitar el cambio de su compra por otro artículo de igual valor, en cuyo caso los portes de devolución y nuevo envío serán asumidos por el cliente.
• Producto defectuoso de origen. Una vez OCIO VIRTUAL S.C. reciba el producto defectuoso le remitirá de nuevo el mismo artículo. Sólo se facturará el primer envío y OCIO VIRTUAL S.C. se hará cargo del coste de los portes de la devolución y del nuevo envío.
• Producto que por error no se corresponde con el pedido. En este supuesto, OCIO VIRTUAL S.C. asumirá los gastos de recogida y el nuevo envío del artículo correcto.

Garantía en modificaciones:
Ofrecemos garantía total de un año de todas nuestras modificaciones, se garantiza el perfecto funcionamiento del flasheo, instalación de chip o modificación por sofware siempre con un uso adecuado. No se puede aplicar  esta garantía en averías derivadas al desgaste y uso, pueden ser deterioro de lente, golpes, tensiones eléctricas, uso indebido o incorrecto...
En caso de sufrír una avería por los casos citados anteriormente, ya que al ser nuestro cliente y depositar su confianza en nuestro servicio técnico le garantizamos un mejor precio de mercado en la reparación, aplicándole un descuento especial por ser un cliente fiel.

Garantía en reparaciones:
Elociovirtual ofrece 6 meses de garantía en todas sus reparaciones, cubriendo piezas y mano de obra empleada. Durante estos 6 meses elociovirtual se hace cargo de los portes de ida y vuelta de tal forma que el cliente no debería realizar pago alguno. En reparaciones de sustitución de lente la garantía se verá reducida a 3 meses debido a la facilidad de poder romperse de nuevo por un uso indebido. Asi recomendamos el uso de DVDs de la marca Verbatin para la ejecución de copias de seguridad ya sea en wii, Xbox 360 o Ps2 esto garantizará la durabilidad de la lente de nuestra consola.

Como aplicar la garantía:
Es imprescindible que nuestra consola cumpla los requisitos anteriores, una vez comprobemos que nuestra consola no funciona correctamente el primer paso es ponerse en contacto con el servicio técnico de Elociovirtual llamando al 902 92 90 93 o utilizando el formulario de contacto, así podremos identificar el error e intentar solucionarlo en el momento en elcaso que fuera posible. En caso de que requiera intervención técnica nuestro servicio técnico emitirá una recogida gratuita por su domicilio. Es importante adjuntar la hoja de pedido de la reparación.

Condiciones del servicio:
En caso que una consola supere el presupuesto inicial se le comunicará la cliente con la mayor brevedad posible, el cliente dispondra de 15 dias para aceptar o no aceptar nuestro presupuesto. En caso de no dar noticias sobre la consola pasados los 3 meses de estancia en nuestro taller elociovirtual.com da por entendendido que el cliente se desentiende de la consola y pasará a ser de nuestra propiedad.